Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte na webovej stránke vyfonyi.com. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, prenášame a uchovávame vaše osobné údaje pri poskytovaní služieb súvisiacich s lyžiarskymi zájazdmi v Slovenskej republike.

1. Zhromažďovanie a využívanie údajov

Pri návšteve našej webovej stránky alebo využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Osobné identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Platobné údaje: informácie o kreditnej karte, bankové údaje (vždy spracovávané prostredníctvom zabezpečených platobných brán)
• Údaje o rezervácii: informácie o vašich rezerváciách, preferenciách a požiadavkách na lyžiarske zájazdy
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, časové pásmo, typy a verzie prehliadačových pluginov, operačný systém
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby

2. Účely spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a správa rezervácií lyžiarskych zájazdov
• Spracovanie platieb a fakturácia
• Komunikácia ohľadom vašich rezervácií a poskytovanie zákazníckej podpory
• Personalizácia vašich skúseností a poskytovanie prispôsobených odporúčaní
• Zlepšovanie našich služieb a vývoj nových funkcií
• Zasielanie informačných a marketingových materiálov (ak ste na to dali súhlas)
• Dodržiavanie zákonných povinností a riešenie sporov

3. Právny základ pre spracovanie

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť.
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, ako je zlepšovanie našich služieb a zabezpečenie bezpečnosti našich systémov.
• Súhlas: V niektorých prípadoch spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napr. na marketingové účely).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.

4. Uchovávanie a bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré ich zhromažďujeme, vrátane splnenia zákonných, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Na určenie primeranej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia v dôsledku neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami, ako aj platné zákonné požiadavky.

Implementovali sme primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, firewally, zabezpečené servery a pravidelné zálohovanie údajov.

5. Zdieľanie a prenos údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako sú platobné brány, hotelové zariadenia, prepravné spoločnosti a poskytovatelia IT služieb.
• Obchodní partneri: Lyžiarske strediská a ďalší partneri, s ktorými spolupracujeme pri poskytovaní našich služieb.
• Orgány verejnej moci: Vládne orgány alebo iné orgány, ak to vyžaduje zákon.

Pri prenose osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané ochranné opatrenia v súlade s GDPR, vrátane štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutí o primeranosti.

6. Vaše práva v súvislosti s GDPR

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte nasledujúce práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

7. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho prehliadania, analýzu používania stránky a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a umožňujú našej webovej stránke rozpoznať vás pri opätovnej návšteve.

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Potrebné na fungovanie webovej stránky
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku
• Funkčné cookies: Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše preferencie
• Reklamné cookies: Používajú sa na poskytovanie relevantných reklám

Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol všetky alebo niektoré cookies, alebo vás upozornil, keď webové stránky nastavujú alebo pristupujú ku cookies.

8. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

Posledná aktualizácia: 1. november 2023